Rücksendung

Wir kann ich einen Artikel zurücksenden?

Um in unserem Shop Ware zurückzusenden hast du zwei Möglichkeiten.

1. Nutze dazu unser Rücksendeportal. Dazu musst du deine PLZ und deine Bestellnummer inkl # eingeben. Danach folge den Anweisungen und drucke das Label aus. Für die Rücksendung über das Portal werden 4,90 € berechnet.

Hier geht es zum Portal: Rücksendeportal

2. Fülle das beiligende Rücksendeformular aus und sende uns das Paket ausreichend frankiert an die untenstehende Adresse zurück. Falls du mit PayPal gezahlt hast, erstattet dir PayPal bis zu 12 mal im Jahr und bis zu einem Wert von 300 € im Jahr die Rücksendekosten

Weiter Informationen: PayPal Retoure

Bitte beachte das wir für unversicherte Pakete keine Haftung übernehmen.

Wichtig: Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

Mino-Dogshop

Allerburg 19-21

66640 Namborn

retoure@mino-dogshop.de

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?

Einen Artikel umzutauschen und eine direkte Verrechnung ist technisch leider nicht möglich.

Um es so einfach und schnell wie möglich zu gestalten bitten wir dich deinen Wunschartikel neu zu bestellen, und den Artikel zum umtauschen, an uns zurückzusenden.

So werden beide Artikel voneinander getrennt bearbeitet. Für den zurückgesendeten Artikel bekommst du dein Geld zurück und den neu bestellten senden wir dir direkt zu.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Wenn du einen Artikel über unser Rücksendeportal an uns zurückschickst, werden mit der Rückzahlung 4,90€ verrechnet.

Alternativ kannst du auch das Paket selber frankieren und an uns zurücksenden.

Falls du mit PayPal gezahlt hast, erstattet dir PayPal bis zu 12 mal
im Jahr und bis zu einem Wert von 300 € im Jahr die Rücksendekosten

Weiter Informationen: PayPal Retoure

Wie bekomme ich mein Geld aus der Rücksendung?

Nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhälst du innerhalb von 2-3 Werktagen, dein Geld mit der ursprünglich gewählten Zahlungsweise zurück.

Kann ich den Artikel kostenlos zurücksenden?

Falls du mit PayPal gezahlt hast, erstattet dir PayPal bis zu 12 mal
im Jahr und bis zu einem Wert von 300 € im Jahr die Rücksendekosten

Dafür musst du folgende Punkte beachten.

1. Bezahle deine Bestellung mit PayPal

2. PayPal Retourenservice in deinem PayPal Konto einmalig aktivieren

Hier ist der Link: ZUR AKTIVIERUNG

3. Artikel selber frankieren und zurücksenden.

4. Zahlungsbeleg aufheben und Rückerstattung bei PayPal beantragen.

5. Geld zurück erhalten